Крымэнерго развивает функционал личного онлайн-кабинета
В настоящее время в «Личном кабинете абонента» зарегистрировано более 108000 пользователей. Учитывая их пожелания, разработчики ГУП РК «Крымэнерго» работают над расширением возможностей сервиса.
Теперь в веб-версии личного кабинета (https://lk.crimea-energy.ru/) на официальном сайте энергопредприятия можно увидеть расширенную историю платежей и показаний приборов учета по лицевому счету, наряду с возможностью сортировки информации по годам, а информация о наличии задолженности или переплаты за потребленный ресурс обновляется через день. Помимо этого, «Личный кабинет абонента» позволяет управлять несколькими лицевыми счетами, в любое время самостоятельно передавать показания счетчика и видеть внесенные контролером значения, осуществлять расчеты и обращаться за консультацией к специалисту энергопредприятия.
Также в рамках повышения качества обслуживания клиентов ведется работа над созданием электронной абонентской книжки.
ГУП РК «Крымэнерго» продолжает принимает отзывы и предложения пользователей любым удобным способом:
- по телефонам «горячей линии»: 8 800 506 0012 — с мобильного, 0 800 506 0012 — со стационарного;
- через «интернет-приемную» на сайте предприятия (https://petition.crimea-energy.ru/);
- по электронной почте vopros@crimea-energy.ru;
- в официальной группе в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/krymenergy).
