24 марта 2023 г. 22:46

Крымэнерго напоминает абонентам о способах удаленного взаимодействия

Для удобства клиентов и оперативного взаимодействия сетевая компания предусмотрела различные способы коммуникации. Наиболее популярной альтернативой личному посещению офисов обслуживания являются удаленные консультации.

К примеру, в контакт-центр ГУП РК «Крымэнерго» в ноябре 2022 года поступило более 12 тыс. обращений. Удобство состоит в том, что абоненты оставляют отзывы и оперативно получают информацию о тарифах, начислениях и плате за электроэнергию, отключениях электроэнергии, показаниях приборов учета, перечне документов для заключения договоров и многом другом. И лишь для нетипичных ситуаций и решения узкопрофессиональных вопросов привлекаются сотрудники профильных дирекций, которые изучают каждый подобный случай и предоставляют экспертное заключение.

Напоминаем способы оперативной связи с энергопредприятием:

  • телефоны горячей линии: 8 800 506 0012 - с мобильного, 0 800 506 0012 - со стационарного телефона (прием обращений относительно плановых и аварийных отключений электроэнергии, несоответствия качества либо хищения электроэнергии – круглосуточно; другие обращения – в рабочее время);
  • круглосуточный номер для приема SMS об аварийных отключениях: +79789936951 (указывайте населенный пункт и адрес);
  • группа в социальной сети «ВКонтакте»: https://vk.com/krymenergy (ответы предоставляются в рабочее время);
  • «интернет-приемная»: https://petition.crimea-energy.ru, электронный адрес для вопросов: vopros@crimea-energy.ru.

Время работы специалистов ГУП РК «Крымэнерго»:

- понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
;- пятница: с 8:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48).

ГУП РК «Крымэнерго»
08.12.2022Крым
Другая полезная информация
в Крыму стартует республиканский конкурс профессионального мастерства «Профессионалы Крыма 2022»
12.12.2022
Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым
За прошедшие выходные дни сотрудники ГКУ РК «Пожарная охрана Республики Крым» дважды привлекались к тушению возгораний автомобилей
12.12.2022
МЧС Республики Крым
В Республике Крым двадцать два единых офиса клиентского обслуживания Социального фонда России будут выполнять все функции ПФР и ФСС
12.12.2022
Пенсионный фонд РФ в Республике Крым
В период с 12 по 16 декабря на территории столицы Республики Крым сотрудники Госавтоинспекции проведут профилактические мероприятия под условным названием «Встречная полоса».
12.12.2022
ГИБДД г. Симферополя
Серьёзные последствия ожидают работодателей, использующих «серые» схемы выплаты заработной платы. Не менее негативные последствия ожидают и сотрудников.
09.12.2022
ИФНС России по г. Симферополю
ГУП РК «Крымэнерго» - гарантирующий поставщик, который обеспечивает электроэнергией более 907 тыс. бытовых абонентов и 29,2 тыс. юридических лиц. В 2022 году специалисты контакт-центра ГУП РК «Крымэнерго» обработали 125,6 тыс. обращений, из них в ноябре – 12,1 тыс.
08.12.2022
ГУП РК «Крымэнерго»
На сайте Пенсионного фонда России открыт новый раздел о Социальном фонде России, который начнет работу с 1 января 2023 года. Социальный фонд России будет выполнять все функции ПФР и ФСС.
08.12.2022
Пенсионный фонд РФ в Республике Крым
В начале сентября Apple презентовал новую серию смартфонов iPhone 14. В ней представлено четыре модели. Каждая выделяется своими особенностями и уникальными техническими решениями.
07.12.2022
Ремонт муниципальных дорог пройдет в два этапа: сначала «первая волна», список участков которой уже сформирован и дополнительная программа, объекты ремонта которой сейчас формируются.
07.12.2022
Министерство транспорта Республики Крым
ИФНС России по г.Симферополю информирует, что с 1 января 2023 года на применение единого налогового счета (ЕНС) перейдут все налогоплательщики.
06.12.2022
ИФНС России по г. Симферополю
Сотрудниками полиции УМВД России по г. Симферополю за сутки выявлено три факта нанесения граффити на фасады зданий города, один из которых является рекламой сайта продажи наркотических средств.
05.12.2022
Пресс-служба МВД по Республике Крым
Жилая недвижимость / 1-комнатные квартиры
Сдам 1-комнатную квартиру, 32 кв.м
Сдам 1-комнатную квартиру, 32 кв.м
Симферополь, Москольцо
23 тыс. руб./месяц, +к/у, +залог, ул. Железнодорожная, пл. 32/15/10  кв.м. кв.м, 8/10 эт., монолитный дом, планировка: раздельные комнаты, состояние:..
Жилая недвижимость / Комнаты
Сдам Комнату, 15 кв.м
Сдам Комнату, 15 кв.м
Симферополь, Центральный рынок
7000 руб., комнату, в 2-ух комнатной квартире. Вторая комната заперта под ключ, там никто не будет проживать. Рассмотрю всех и студ..
Бытовая техника / Компьютеры и оргтехника
Услуги Ремонт компьютеров и ноутбуков на дому/офисе
Услуги Ремонт компьютеров и ноутбуков на дому/офисе
Симферополь
Частный компьютерный мастер с выездом на дом/офис! Быстро, качественно, проффесионально окажу помощь в ремонте, настрой..
Жилая недвижимость / 2-комнатные квартиры
Продам 2-комнатную квартиру, 70 кв.м
Симферополь, Центр
11,9 млн руб., торг, ул. Набережная, пл. 70/40/11  кв.м. кв.м, 8/10 эт., планировка: улучшенная, состояние: дизайнерский ремонт, отопление: центральное, водоснабжение: централизованное, ..
Жилая недвижимость / 1-комнатные квартиры
Сдам 1-комнатную квартиру, 23 кв.м
Симферополь, Пневматика
15 тыс. руб./месяц, +к/у, ул. Миллера, пл. 23/12/6  кв.м. кв.м, 5/5 эт., дом из пеноблоков, планировка: малосемейка, состояние: обычное, отопление: центральное, водоснабжение: централизованно..
Строительство в Крыму / Сантехника и отопление
Услуги Услуги Сантехника
Услуги Услуги Сантехника
Симферополь
Оказываем услуги сантехника для частных лиц и организаций, работаем во всех районах города а так-же в близлежащих насел..
Жилая недвижимость / 2-комнатные квартиры
Сдам 2-комнатную квартиру, 43 кв.м
Сдам 2-комнатную квартиру, 43 кв.м
Симферополь, Центр
27 тыс. руб./месяц, +залог, Горького 7, пл. 43/26/9  кв.м. кв.м, 2/2 эт., дом из ракушечника, планировка: раздельные комнаты, состояние: обычно..
Услуги Крыма / Оздоровительные услуги
Капельница на дому
Капельница на дому
Феодосия
Медсестра высшей категории. Стаж работы более 30 лет. Работа с венами любой сложности. Постановка капельниц, в/м, п/к, в..
Жилая недвижимость / 1-комнатные квартиры
Сдам 1-комнатную квартиру, 32 кв.м
Сдам 1-комнатную квартиру, 32 кв.м
Симферополь, Москольцо
23 тыс. руб./месяц, +к/у, +залог, ул. Железнодорожная, пл. 32/15/10  кв.м. кв.м, 8/10 эт., монолитный дом, планировка: раздельные комнаты, состояние:..