ОО «Наша защита»
ОО «Наша защита»
№ 43, 16 ноября 2013 г.

Общественная организация «Наша Защита» информирует

Что необходимо знать при розничной покупке ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, драгоценных камней
Реализация ювелирных изделий с использованием драгоценных металлов и драгоценных камней осуществляется на основании лицензии.
Магазины и отделы, осуществляющие продажу ювелирных изделий, должны быть обеспечены весоизмерительными приборами соответствующих типов и класса точности.
Взвешивание ювелирных изделий из золота и платины осуществляется с точностью не менее чем до 0,01 г, серебряных изделий -
до 0,1 г. Драгоценные камни взвешиваются с точностью не менее чем до 0,01 карата.
Средства измерения, используемые при продаже ювелирных изделий, должны иметь государственное поверочное клеймо, проходить поверку в установленном порядке.
Покупатели должны обеспечиваться необходимой, доступной и достоверной, своевременной информацией о ювелирных изделиях.
Покупатель имеет право на свободный выбор товара, проверку его качества, комплектности, меры, веса и цены. По требованию покупателя продавец обязан предоставить ему контрольно-измерительный прибор и документ, подтверждающий цену товара.
Избранные покупателями товары могут храниться в торговом предприятии по договоренности с отметкой времени последующей оплаты на выписанном продавцом товарном чеке. После истечения установленного времени невыкупленный товар поступает в продажу.
В магазинах и отделах может быть организована продажа сопутствующих товаров и предоставление дополнительных услуг покупателям (гравировка изделий, прием предварительных заказов, комплектование подарочных наборов из товаров, имеющихся в продаже и т.п.).
Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление КМУ № 172 от 19.04.1994).
В случае выявления недостатков или фальсификации ювелирного изделия в течение 6 месяцев со дня покупки покупатель имеет право по своему выбору требовать от субъекта хозяйственной деятельности:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения покупателю расходов на их исправление;
соответствующего уменьшения их покупной цены;
При выявлении существенных недостатков в товаре:
замены на изделия аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества;
замены на такие же изделия другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора и возмещения понесенных им убытков.
Субъект хозяйственной деятельности обязан принять ювелирные изделия ненадлежащего качества у покупателя и удовлетворить его требования на основании письменного заявления. Заявление подается в двух экземплярах (один остается у субъекта хозяйственной деятельности, второй - у покупателя). На экземпляре, который остается у покупателя, обязательно должно быть указано: наименование ювелирного изделия, фамилия и должность лица, принявшего ювелирное изделие и заявление, его подпись, дата принятия заявления, штамп (печать) субъекта хозяйственной деятельности.
В случае если необходимо определить причины потери качества изделий, субъект хозяйственной деятельности обязан в трехдневный срок со дня получения письменного заявления от покупателя направить этот товар на экспертизу. Экспертиза проводится за счет субъекта хозяйственной деятельности согласно Закону Украины "О защите прав потребителей "(от 01.12.2005 г.№ 3161-IV).
Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если субъект хозяйственной деятельности докажет, что недостатки изделий возникли вследствие нарушения покупателем правил пользования изделием или его хранения.
Маркировка ювелирных изделий предполагает наличие такой информации: на лицевой стороне товарного ярлыка к изделию, отмечается наименование или товарный знак предприятия-изготовителя, наименование изделия или его шифр, наименование сплава металла и его проба, масса изделия, цена за 1 г (для весовых изделий) или цена изделия; на обратной стороне товарного ярлыка - артикул, номер (размер) кольца или браслета, наименование камня, нормативно-правовой акт, согласно которому изготовлено изделие, количество и качественные
характеристики камней (цвет, дефектность, масса, форма огранки).
Ювелирные изделия как отечественного, так и иностранного производства должны иметь опломбированные товарные ярлыки.
Товарный ярлык к ювелирному изделию должен быть прикреплен нитью и опломбирован. Если конструкция изделия препятствует такому креплению товарного ярлыка, его укладывают в индивидуальную упаковку вместе с изделием или прикрепляют к ней.
Торговля ювелирными изделиями без оттисков государственного пробирного клейма Украины или документов, подтверждающих их качество, запрещается.
Расчеты с покупателями осуществляются за наличные на полную сумму покупки через зарегистрированные, опломбированные в установленном порядке и переведенные в фискальный режим работы регистраторы расчетных операций с обязательной выдачей расчетного документа установленной формы, подтверждающие выполнение расчетных операций, а также по чекам банков или в другом порядке в соответствии с законодательством.
Товарный чек выписывается в двух экземплярах, один из них выдается покупателю. В товарном чеке указывается номер или название торгового предприятия, наименование товара, артикул, метрическая проба, вес изделия, его розничная цена, дата продажи, фамилия продавца, штамп торгового предприятия.

Тел.: (0652) 56-16-60, (095) 367-29-67

16.11.2013Крым