Госпотребинспекция в АР Крым
Госпотребинспекция в АР Крым
№ 39, 19 октября 2013 г.

Госпотребинспекция в АР Крым сообщает

О рассмотрении обращений граждан
В Госпотребинспекцию в АР Крым за прошедшую неделю поступило 22 обращения от жителей АР Крым.
Всем обратившимся потребителям было разъяснено действующие законодательство в рамках полномочий Госпотребинспекции в АР Крым, также ежедневно предоставляются юридические консультации и помощь в составлении заявлений для обращения к субъектам предпринимательства.
Наиболее частые обращения были в связи с нарушением прав потребителей согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» в редакции Закона от 01.12.2005 № 3161-IV, в том числе: 16 обращений на некачественный сложнобытовой товар (холодильники, мобильные телефоны, компьютеры, ноутбуки, пылесосы, соковыжималки, электромясорубки и другую сложнобытовую технику), 2 обращения на некачественную обувь, 2 обращения на некачественную мебель; а также 2 обращения на предоставление некачественных услуг по изготовлению и установке металлопластиковых окон и услугам санаторно-курортного лечения.
По всем обращениям потребителями оказана консультативная помощь и разъяснения в соответствии с действующим законодательством. Разъяснен порядок составления заявлений, претензий к СПД, которые нарушили права потребителей.
Уважаемые жители и гости АР Крым!
В случае нарушения прав потребителя на территории Автономной Республики Крым, рекомендуем обращаться в органы местного самоуправления, в соответствии со ст. 28 Закона Украины «О защите прав потребителей», а также в Управление по защите прав потребителей Министерства экономического развития и торговли АР Крым.

Что необходимо помнить водителям
У каждого водителя транспортного средства должно войти в привычку при приобретении топлива на АЗС брать и сохранять кассовый чек. Только с его помощью можно будет доказать, что топливо было продано именно на этой заправке.
Если вы отъехали от заправки и по «поведению» автомобиля определили, что заправились «чем-то не тем» - Вам необходимо в кратчайшие сроки заявить о возникшей проблеме руководству заправочного комплекса.
В соответствии с «Правилами розничной торговли нефтепродуктами»,
утв. Постановлением КМУ от 20.12.1997 № 1442, операторы АЗС по требованию покупателя выдают сопроводительные документы на топливо, где должны быть указаны регистрационный номер сертификата соответствия и декларация о соответствии, а также, в случае необходимости, должны предоставить ему Книгу отзывов и предложений установленного образца.
В случаях поломки авто вследствие использования некачественных нефтепродуктов, потребителю необходимо обратиться в официальный сервисный центр, который может выдать компетентное заключение о причинах их возникновения, качественно отремонтировать автомобиль и выдать официальные документы, подтверждающие Ваши затраты.
При возникновении спорной ситуации с руководством автозаправочного комплекса по поводу возмещения убытков, у потребителя в наличии будет документальное подтверждение приобретения некачественного топлива и затрат на устранение неполадок для обращения в судебные органы по вопросам защиты своих прав.


Безопасность детской игрушки
Наполнить яркими впечатлениями волшебный мир детства невозможно без мягких игрушек. Они радуют детей, помогают им развиваться, фантазировать, просто отдыхать.
С этими пушистыми, улыбающимися и добрыми игрушками действительно хочется мечтать, радоваться жизни, дарить миру только нежность и любовь.
Выбирая игрушку для ребенка, необходимо помнить, что она может стать причиной травм и повреждений, отравлений токсическими веществами и возникновения аллергии у ребенка.
Запомните основные требования по безопасности детских игрушек:
безопасный материал, из которого изготовлена игрушка и безопасное покрытие, не обладающее аллергенными и токсическими свойствами, устойчивая покраска;
неприятный (химический) или сладкий запах от игрушки может быть признаком возможной опасности, особенно если она окрашена в яркие цвета. Очень яркая, режущая глаза окраска игрушки также может оказывать негативное влияние на зрение и нервно-психическое состояние ребенка;
при приобретении продукции проверяйте прочность швов, надежность креплений, соединений. Если швы в мягкой игрушке вот-вот разорвутся, а глазки и носик едва держатся, покупать такой подарок маленькому ребенку не стоит, ведь такая игрушка может поранить его или причинить вред. Также как и игрушки, внутри которых содержатся мелкие детали (шарики, палочки и т.д.), которые ребенок может проглотить или подавиться, засунуть себе в ухо или нос;
необходимо избегать игрушек с громким, пронзительным и резким звуком, которые могут повредить слух ребенка. Выбирайте игрушки, издающие спокойные и мелодичные звуки;
игрушки должны иметь безопасную конструкцию. В них должны отсутствовать острые края и заусеницы, узкие щели и отверстия, куда можно засунуть пальцы. Для самых маленьких опасность могут представлять игрушки с длинными шнуровками (более 15 см);
игрушка и ее составные части должны иметь безопасный размер, быть достаточно большими, чтобы маленький ребенок не проглотил их. Игрушка должна быть примерно от 10 до 40 см, чтобы малышу удобно было свободно взаимодействовать с ней. На игрушках обычно указывается, с какого возраста она рекомендуется для ребенка — если на ней изображен знак «от 3-х лет», значит, она может содержать мелкие детали;
соотношение веса игрушки и ребенка должно быть оптимальным и безопасным;
родители должны иметь возможность мыть и стирать игрушку, соблюдать требования гигиены.
Даря счастье Вашему ребенку, не забывайте о его безопасности.

19.10.2013Крым