21 июня 2021 г. 21:47
06.06.2021Крым

Как получить компенсацию за несъедобные «сюрпризы» в еде

Волосы, проволока, насекомые, пластик – в продуктах питания можно совершенно неожиданно обнаружить посторонний предмет. Ситуация оборачивается не только неприятными эмоциями, но и травмой. Разбираемся, что делать, если в продуктах найден неприятный сюрприз, и как добиться компенсации.

В прошлом году 0,2% жалоб в межрегиональное управление Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю было связано именно с обнаружением в продуктах питания инородных предметов.

как получить компенсацию за посторонние предметы в еде

Да и в соцсетях регулярно появляются пугающие фотографии с торчащими из колбасы железками, состриженными ногтями в пельменях и прочие жуткие зрелища. Например, в одной из симферопольских групп «ВКонтакте» в конце прошлого месяца появились фото колбасы с металлической «начинкой». Комментаторы посоветовали обратиться в Роспотребнадзор. И это верный совет.

Добиться компенсации в таком случае можно, но для этого нужно выполнить несколько важных действий.

В первую очередь нестандартная находка должна быть зафиксирована на фото и видео. Покупатель должен сохранить чек, чтобы подтвердить, где он приобрёл данную продукцию. Следующий шаг – написать претензию непосредственно продавцу, у которого эта продукция приобретена. Дальнейшие действия зависят от того, чего конкретно хочет добиться человек. Если он хочет, чтобы партия продукции и условия изготовления на предприятии были проверены, тогда он пишет заявление в адрес межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и Севастополю и излагает подробно ситуацию, прилагает копию чека и видеофиксацию. Если человек хочет получить денежную компенсацию, он обращается в суд по месту жительства и решает вопрос уже там.

А вот причинение ущерба здоровью потребителя – это вопрос куда более серьёзный, чем просто неприятный «сюрприз». Чтобы доказать причинение вреда здоровью в суде, не обойтись без медицинского заключения. При любых травмах нужно обращаться за медицинской помощью и для фиксации повреждений.

Также потребителей интересует, нужно ли отдавать продукцию с инородным предметом на экспертизу. Заключение эксперта в данном случае, скорее всего, не будет принято в суде как надлежащее доказательство вины нарушителя. К сожалению, невозможно исключить, что потребитель сам положил в продукцию инородный предмет, чтобы после потребовать компенсацию. Поэтому ни один эксперт не укажет, вследствие каких действий произошло попадание постороннего предмета в пищевую продукцию.

Если инородный предмет виден через упаковку, вскрывать её не нужно. Так будет проще доказать в суде свою правоту и потребовать у производителя компенсацию.

Обращение в Роспотребнадзор чревато для производителя определёнными неприятностями. В первую очередь проверят партию продукции, в одном из изделий которой найден посторонний предмет. Затем – весь процесс производства товара. В общем, это серьёзная головная боль, и производители не заинтересованы во вредительстве своим клиентам. Инородный предмет может попасть в продукты случайно, по недосмотру, а может иметь место и банальное вредительство. Но, вне зависимости от причины попадания в продукты посторонних предметов, лучше проинформировать поставщика и Роспотребнадзор.

Источник: https://gazetacrimea.ru

КОММЕНТАРИИВойти через

Для комментирования необходимо авторизоваться.
Сильные ливни и град ожидаются в Крыму в ближайшие двое сутокВ ближайшие двое суток Крым накроет непогода, предупредили в пресс-службе ГУ МЧС по Крыму.
Крым, 21.06.2021
В Ялте закрыли детские сады на неделюГлава администрации Ялты Янина Павленко объявила о закрытии в городе детских садов до 28 июня.
Ялта, 21.06.2021
Шойгу направил в Крым дополнительные войскаМинистр обороны РФ дал указания по наращиванию сил, которые оказывают помощь жителям Крыма.
Крым, 21.06.2021
Спектакль Папа - Симферополь, Севастополь, Ялта, Керчь - 2021В июне 2021 года в Крыму покажут спектакль "Папа", главные роли в котором исполнят Сергей Маковецкий и Марина Александрова.
Крым, 21.06.2021
Ольга Бузова. Клубный концерт - Симферополь - 2021В июне 2021 года в Симферополе выступит неподражаемая Ольга Бузова. Дата, цена билетов, место проведения.
Симферополь, 21.06.2021
Владимир Кузьмин - Симферополь, Ялта, Севастополь - 2021 - даты, программаВладимир Кузьмин и группа «Динамик» выступят в Крыму в конце июля 2021 года.
Крым, 18.06.2021
Крымчанин выиграл Кубок Европы в ХорватииВ городе Пореч завершился Кубок Европы по дзюдо среди юношей и девушек до 18 лет. Крымчанин Руслан Соменко в воскресенье, 20 июня, завоевал золотую медаль.
Крым, 20.06.2021
Красногвардейский и Бахчисарайский районы сразятся в финале турнира в рамках Года сельского футбола в Крыму19 июня в финале Кубка Героев социалистического труда сыграют сборные Красногвардейского и Бахчисарайского районов.
Крым, 15.06.2021
В последнем туре Премьер-лиги КФС определились все призёрыВ Премьер-лиге Крымского футбольного союза прошли матчи заключительного тура. Стали известны обладатели серебряных и бронзовых медалей.
Крым, 15.06.2021
Опасные животные и растения Крыма – описание, фото, как уберечьсяВ этой статье важная информация - как не испортить себе отдых после знакомства с крымскими растениями и животными
18.06.2021
Маяки восточного Крыма – месторасположение, история, интересные факты, фотоМаяки всегда играли важную в жизни человека роль. Конечно же, в омываемом сразу двумя морями Крыму есть свои маяки. Поговорим о них.
11.06.2021
Топонимы Демерджи, Демирджи – происхождение, употребление, легендаВ крымских путеводителях мы можем повстречать два варианта написания этого топонима. Так как же писать правильно? Давайте разбираться!
04.06.2021
Торговля в Крыму / Товары для здоровья и спорта
Продам Велосипед .
Продам Велосипед .
Симферополь
6500 руб., Торг уместен.
Жилая недвижимость / Недострой
Продам Недострой, 84 кв.м
Продам Недострой, 84 кв.м
Симферополь, Каменка
3,3 млн. руб., торг, пл. 84 кв.м, 1 эт., обычная планировка, дом из ракушечника, твердотопливный котел, водяная скважина, требует ремонта, уч..
Земельные участки / Дачно-садовые участки
Продам Садовый (дачный) участок, площадь 4 сот.
Продам Садовый (дачный) участок, площадь 4 сот.
Симферополь, Каменка
3,3 млн. руб., торг, в центре массива, прямоугольный, ровный, собственник, РФ-право, участок с недостроенным домом 7на12, есть скважина, элек..